Замовлення товару

Як зробити замовлення – Kulbaba.store

Останнє оновлення: 20.02.2025

1. Виберіть товар

• Перейдіть на сайт Kulbaba.store.

• Ознайомтеся з асортиментом та виберіть потрібний товар.

• Перегляньте характеристики, доступні варіанти та відгуки.

• Натисніть “Додати в кошик”.

2. Перевірте кошик

• Перейдіть у кошик, натиснувши на іконку у верхньому правому куті сайту.

• Переконайтеся, що всі обрані товари та їх кількість відповідають вашим очікуванням.

• При необхідності змініть кількість товарів або видаліть зайві позиції.

• Натисніть “Оформити замовлення”.

3. Заповніть дані для доставки

• Введіть свої контактні дані (ім’я, прізвище, номер телефону, email).

• Виберіть спосіб доставки:

  • Нова Пошта (до відділення або кур’єром).

  • Укрпошта.

  • Самовивіз.

  • Міжнародна доставка (для замовлень з Китаю).

• Вкажіть адресу або номер відділення служби доставки.

4. Виберіть спосіб оплати

• Онлайн-оплата

• Оплата при отриманні (накладений платіж у відділенні Нової Пошти чи Укрпошти).

• Банківський переказ (для корпоративних клієнтів).

5. Підтвердьте замовлення

• Переконайтеся, що всі введені дані правильні.

• Якщо у вас є промокод, введіть його у відповідне поле.

• Ознайомтеся з підсумковою вартістю замовлення.

• Натисніть “Оформити замовлення”.

6. Отримайте підтвердження

• Після оформлення замовлення ви отримаєте лист-підтвердження на email.

• Наш менеджер може зв’язатися з вами для уточнення деталей.

• Якщо вибрано накладений платіж, дочекайтеся SMS-підтвердження про відправку.

7. Відстежуйте своє замовлення

• Ви отримаєте трек-номер після відправки замовлення.

• Відстежити посилку можна на сайті обраного перевізника.

8. Отримайте замовлення

• Переконайтеся, що товар відповідає замовленому.

• Якщо є пошкодження упаковки – повідомте перевізника та складіть акт.

• Насолоджуйтеся покупкою!

9. Повернення та обмін (за потреби)

• Якщо товар не підійшов або має дефект, ознайомтеся з Політикою повернення.

• Зверніться до нашої підтримки для отримання інструкцій щодо повернення.

10. Реєстрація та бонуси для постійних клієнтів

• Реєстрація не обов’язкова, але надає переваги:

  • Збереження історії замовлень.

  • Швидке оформлення повторних покупок.

  • Доступ до програми лояльності.

• Доступні бонуси та накопичувальні знижки.

11. Доступність товару та передзамовлення

• Якщо товар недоступний, можна оформити передзамовлення.

• Сповіщення про наявність товару можна підписатися у картці товару.

12. Як змінити або скасувати замовлення

• Зміни в замовленні можливі до моменту відправки.

• Зміна адреси або способу доставки можлива за запитом до підтримки.

• Скасування замовлення можливе через менеджера до моменту відправки.

13. Додаткові послуги

• Подарункова упаковка доступна за додаткову оплату.

• Експрес-оформлення дозволяє пріоритетну обробку замовлення в той самий день.

14. Додаткові можливості при оформленні

• Можливість залишити коментар до замовлення.

• Вибір зручного часу доставки при кур’єрській доставці.

• Оформлення замовлення як подарунок без зазначення вартості.

15. Як зв’язатися з менеджером перед оформленням

• Доступна безкоштовна консультація перед оформленням замовлення.

• Підтримка працює через онлайн-чат, телефон та месенджери.

• Є можливість замовити зворотний дзвінок.

16. Контактна інформація

📧 Email: store.by.kulbaba@gmail.com
📞 Телефон: +380 50 885 77 55
💬 Месенджери: Telegram, Viber, WhatsApp

Дякуємо, що обираєте Kulbaba.store!